Golpe do 'mãe, troquei de número': como reconhecer o falso familiar no Pix

Como funciona o golpe do 'oi mãe, troquei de número'

Você recebe mensagem de um número desconhecido dizendo ser um familiar (filho, mãe, pai) que 'trocou de celular' ou 'quebrou a tela'. A conversa é afetuosa e casual para baixar sua guarda. Logo aparece o pedido: um Pix urgente porque 'o app do banco não está funcionando no aparelho novo'.

O golpista usa dados públicos (nome, foto de perfil de rede social) para parecer legítimo e cria urgência para você não ligar e confirmar.

Sinais específicos

Número novo se passando por familiar, recusa ou desculpa para não atender uma ligação/vídeo, chave Pix em nome de terceiro desconhecido, e pressa ('preciso pagar agora, depois te explico'). O tom emocional é a arma principal.

A regra que derruba o golpe

Ligue para o número antigo do seu familiar antes de qualquer Pix. Se a conversa é real, a ligação confirma; se é golpe, ela expõe.

Antes de pagar, liberar produto ou confiar em alguém, verifique de quem é o número e a chave Pix que pediu o dinheiro. No painel Super Consultas a 1ª verificação é grátis, com finalidade legítima e trilha de conformidade com a LGPD.

Perguntas frequentes

Como confirmar se é mesmo meu familiar pedindo Pix?

Ligue para o número antigo do familiar antes de qualquer transferência. Golpistas evitam ligações e vídeos; a confirmação por voz derruba o golpe na hora.

A chave Pix está em outro nome, é golpe?

Quase sempre. Se a chave ou o recebedor não é o seu familiar, trate como fraude e não pague. Verifique de quem é o número e a chave antes de agir.

Como confirmar rápido de quem é o número que me chamou?

Uma busca do telefone e da chave Pix ajuda a ver se batem com o seu familiar. No painel, a 1ª verificação é grátis — use antes de qualquer transferência.

Confirme antes de confiar

Não decida no escuro. Faça uma consulta com finalidade legítima e veja quem está por trás de um CPF, telefone ou CNPJ — a 1ª verificação é grátis, com trilha de conformidade LGPD.

1ª consulta grátisPagamento via PIXAtivação na horaSem fidelidade · LGPD