Última atualização: 09 de março de 2026
A Super Consultas opera sob modelo de planos recorrentes com créditos incluídos. Ao assinar um plano, o Usuário obtém acesso à Plataforma por um período determinado e a um pacote de créditos, conforme descrito na página de planos.
Salvo indicação diversa no momento da contratação, os planos são renovados automaticamente ao final de cada ciclo, utilizando o meio de pagamento cadastrado. O Usuário é responsável por manter os dados de pagamento atualizados.
O Usuário pode solicitar o cancelamento do plano a qualquer momento por meio da área logada ou pelos canais de suporte. O cancelamento impede renovações futuras, mas não implica, em regra, devolução de valores já pagos referentes ao ciclo vigente.
Em razão da natureza digital do serviço e da disponibilidade imediata da Plataforma, valores pagos não são, via de regra, reembolsáveis. Exceções poderão ser analisadas em casos de cobrança em duplicidade, erro evidente de faturamento ou indisponibilidade prolongada não imputável ao Usuário.
A falta de pagamento poderá resultar em suspensão ou bloqueio do acesso, bem como em encerramento do contrato, com eventual perda de créditos não utilizados. O restabelecimento de acesso após regularização dependerá da política comercial vigente.
Em caso de violação dos Termos de Uso ou uso ilícito da Plataforma, a Super Consultas poderá cancelar o acesso imediatamente, sem reembolso de valores já pagos, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.